一、訂單狀態(tài)

后臺(tái)訂單狀態(tài)：已作廢、待審核、已審核、已出庫(kù)，分別說(shuō)明如下：

1、已作廢
審核通過(guò)前，下訂單1小時(shí)內(nèi)，訂單可由您自己作廢。 

2、待審核
我們尚未審核該訂單，17:00點(diǎn)前訂單將會(huì)在當(dāng)天審核完畢，17:00后的訂單將推遲至第二天審核。

3、已審核

我們已經(jīng)收到您的訂單，物流部門(mén)正在備貨、核查、包裝。 

4、已出庫(kù)
您的訂單已經(jīng)通過(guò)審核并出貨，貨物正在途中，請(qǐng)您耐心等待。

 二、訂單操作

1、 作廢訂單：只要訂單尚未出庫(kù)，您均可以作廢訂單。
2、 中止訂單：您在未收到貨物前，您可以在海辦商貿(mào)辦公網(wǎng)上提出或及時(shí)聯(lián)系我們的客服人員提出中止該訂單，只要我們的訂單尚未配送，我們會(huì)及時(shí)為您中止該訂單，如果我們的訂單已經(jīng)在配送中，我們將保留對(duì)客戶(hù)收取送貨費(fèi)的權(quán)利。
3、 查詢(xún)訂單明細(xì)：查看訂單里所包含的收貨人信息、產(chǎn)品信息、價(jià)格信息、支付信息等
4、 訂單配送詢(xún)問(wèn)：當(dāng)您的訂單已經(jīng)出庫(kù)，如果超過(guò)您所選擇的配送方式的在途時(shí)間，您可以在譽(yù)平辦公網(wǎng)上提出，我們的工作人員會(huì)及時(shí)與您聯(lián)系，幫助您盡早解決問(wèn)題。 

三、訂單查詢(xún)

1、 在“我的賬戶(hù)”的“訂單管理”中可以看到您的訂單。
2、 通過(guò)我們的客服中心或撥打我們的客服熱線(xiàn)021-64731925向我們的客服人員詢(xún)問(wèn)。